Sitzt die Kappe eines neuen Solitaire-Rollerballs zu locker, ist das ein typischer Fall für den Montblanc-Service. Liegt der Kauf weniger als zwei Jahre zurück und ist die Garantiekarte vorhanden, wird die ausgeleierte Innenkappe kostenlos getauscht. Außerhalb der Garantie fällt die sogenannte Servicepauschale 1 an, die sich für ein hochwertiges Schreibgerät dennoch lohnt. Am einfachsten bringt man den Stift dafür in eine Montblanc-Boutique.