Bei eBay-Käufen verlangt der einsendende Händler die Versandkosten zu Recht, da er nicht der ursprüngliche Verkäufer und somit nicht zur kostenlosen Garantieabwicklung verpflichtet ist. Ein vorsorglicher Austausch des Tintenleiters ist Standardvorgehen im Montblanc-Service und gilt als Qualitätsmaßnahme. Bei Reklamationen offensichtlicher Fehler (etwa verschobener Feder) sollte zeitnah erneut eingeschickt werden, wobei die zweiwöchige Frist für kostenlose Federtauschvorgänge zu beachten ist.