Wie sind die Erfahrungen mit Montblanc-Fachhändlern im…

Wie sind die Erfahrungen mit Montblanc-Fachhändlern im Vergleich zum Online-Kauf, und ist ein Onlineshop wie uhrinstinkt.de eine seriöse Bezugsquelle für ein Meisterstück Doué Stainless Steel?

Montblanc Montblanc Allgemein Diskutiert März 2011 9 Antworten 2.460 Aufrufe

Die Forumsmehrheit verteidigt den Fachhandel, weist aber differenziert auf typische Defizite hin: Kein Händler und auch keine Boutique kann das gesamte Montblanc-Sortiment vorrätig halten, weil die Kapitalbindung zu hoch wäre; Bestellung ist die Regel. Beratungsqualität schwankt erheblich, in vielen Schreibwarenläden mit nur wenigen Premiumverkäufen pro Jahr ist Fachkenntnis kaum gegeben. Beim Online-Kauf entfällt typischerweise die Herstellergarantie; stattdessen gilt eine Hausgarantie des Händlers, was Vor- und Nachteile mit sich bringt. Wer keine geeigneten Fachgeschäfte in der Nähe hat, weicht nachvollziehbar auf Online-Anbieter aus. Zur konkreten Eignung eines bestimmten Onlineshops liefert das Forum keine eindeutige Bewertung.

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Originaldiskussion im Forum 10 Beiträge · 5 Teilnehmer · März 2011

Ungekürzte Beiträge aus dem Archiv des fountainpen.de-Forums. E-Mail-Adressen und Telefonnummern wurden entfernt.

Calculator 14. März 2011
Hallo!
Ich war heute mal bei mir in Innsbruck auf Suche nach einem schönen MB-Stift. Da gibt es zwei Fachhändler, die die in der Innenstadt vertreiben. Bei beiden war ich. Geblieben ist aber die absolute Enttäuschung.
Während im einen Geschäft (XXXXX) ein wirklich sehr bemühter und kompetenter Mitarbeiter mir verdeutlichen wollte, dass ich mich leider auf das Sortiment zu beschränken habe, das er grad da hat (und das war SEHR wenig!), war das beim zweiten Fachhändler (XXXX) ebenso der Fall - mit dem kleinen Unterschied, dass man mir erst auf wiederholte Nachfrage überhaupt erst einen Stift zum Ausprobieren anbieten wollte.
Die Verkäuferin im zweiten Geschäft war dermaßen demotiviert, irgendwas weiter zu tun, als dass ich dort nicht einmal gekauft hätte, wenn die ALLES gehabt hätten. Zudem kannte sie sich mit den Montblanc-Stiften eigentlich überhaupt nicht aus. War eine unglaublich schlechte Leistung von denen.
Nun gut: was tun!?
Ich wollte eigentlich einen Stift kaufen, der mir gefällt und nicht einen, der grad zufällig im Schaukasten liegt. Inspiriert worden bin ich von der Seite hier: http://www.uhrinstinkt.de/montblanc-meisterstueck-c-831_561.html - ich weiß aber leider GAR nichts zu dem Händler und die Suchfunktion hier gibt auch nicht viel her. Toll finden würde ich den "Montblanc Meisterstück Doué Stainless Steel" auf der Website. Möchte unbedingt einen Kugelschreiber.
Kann mir bitte jemand helfen und sagen, was es mit dem Händler und dem Modell auf sich hat?
Man wollte mir einen Unicef-Stift verkaufen - aber ich möchte lieber was aus Platin. Sind die Unicef-Stifte beliebt?
Vielleicht kann mir ja jemand helfen.
LG,
Calculator
___________
Anmerkung vom Admin:
Die Namen der Geschäfte wurden entfernt.
Calculator 14. März 2011
Ist nicht genau das auch mein Traumstift:
http://cgi.ebay.de/MONTBLANC-5020-DOUE-Kugelschreiber-UVP-395-NEU-OVP-…
???
Der Preis ist eine Sensation, nicht wahr?
Kennt man den Händler hier? Wie ist der einzuordnen?
Möchte am Schluss nicht "Gier frisst Hirn" zu mir sagen müssen - also habt ihr hierzu Empfehlungen?
Ist der Stift von der Größe her auch so groß, wie der MB Meisterstück 164P ?
DANKE für eure Hilfe!
Calculator 14. März 2011
Niemand hier, der mir weiterhelfen kann? Schade.
juehof66 15. März 2011
Hallo Calculator,
zu deinem Traumstift kann ich dir leider nichts sagen, da bin ich zu wenig Fachmann.
Deine Erfahrungen mit Montblanc-Verkaufsstellen, speziell in kleineren Schreibwarenfachgeschäften, kann ich allerdings leider nur bestätigen:
Eine kompetente Beratung ist dort meistens Fehlanzeige, eher noch ist in den Augen der Verkäuferinnen Unverständnis abzulesen, dass jemand mehr als 20 Euro für einen Füller ausgeben möchte.
Einmal ist mir in einem (inzwischen insolventen) Schreibwarengeschäft, das außer Montblanc auch andere Premiummarken in aufwendigen Vitrinen präsentierte, von einer Verkäuferin bei Interesse für einen Montblanc-Unicef-Füller ernsthaft nahegelegt worden, ich möge doch bitte den Rollerball aus der Serie kaufen, mit Fülller würde doch heute niemand mehr schreiben! (Hab ihn dann woanders gekauft)
Und zu kaufen gibt´s in solchen Läden regelmäßig nur das, was vorrätig ist, Bestellungen kommen nicht in Frage.
Meine Konsequenz daraus und daher mein Rat:
Hochwertige Schreibgeräte, speziell Montblanc kaufe ich (außer bei den bekannten seriösen Online-Händlern, aber die dürfen bekanntlich Montblanc nicht verkaufen) prinzipiell nur in etablierten Schreibwarengeschäften in größeren Städten (München, Hamburg usw.) (das Publikum dort lässt sich schlechte Beratung meist nicht bieten und daher verschwinden die Ramschläden meist von selber) oder ggf. auch in Montblanc-Boutiquen (bin kürzlich sehr freundlich und kompetent in der Montblanc-Boutique Hamburg beraten worden!).
Viele Grüße, Jürgen
penparadise 15. März 2011
Zitat Calculator:
Niemand hier, der mir weiterhelfen kann? Schade.
... oder will.
Vielleicht liegt das daran, dass Du die Forenregeln und die Netiquette nicht beachtest?
Du nennst Namen von Händlern, aber nicht Deinen eigenen?
Du beschwerst Dich, dass Du keine Schreibgeräte probieren kannst und willst im Internet bestellen?
Für mich sieht dieser Thread eher danach aus, dass hier jemand einen Troll geben möchte.
http://www.dontfeedthetroll.de/was-ist-ein-troll.html
Axel
P:S: wenn ich mich irren sollte, wäre das eine freudige Überraschung, die ich gerne zugeben werde. Aber das Grundthema ist so alt, wie dieses Forum und eine Diskussion darüber führte und führt zu keinem Ergebnis. Wer das Bedürfnis hat, mehr über das Thema Fachhandel vs Internethändler zu lesen, kann ja die Suchfunktion nutzen.
Hal_9000 15. März 2011
Hi Calculator,
Deine Erfahrungen kann ich zum Glück nicht bestätigen. Zwar haben die Schreibwarenhändler in meiner Nähe nie das komplette Montblanc-Sortiment vorrätig (was schlicht eine finanzielle Frage ist), und in der Beratung gibt es auch Defizite. Ich möchte den Schreibwarenhändlern aber keinen Strick daraus drehen, denn warum sollen sie sich bei Marken komplett schlau machen, von denen sie vielleicht gerade einmal fünf Stifte im Jahr verkaufen?
admin 15. März 2011
Hallo ???
um ehrlich zu sein habe ich Deinen Beitrag so wie Axel interpretiert, d.h. da schreibt jemand, der einfach nur Dampf ablassen will, aber nicht wirkliches Interesse hat.
Es sollte doch klar sein, dass kein Händler sich das gesamte Sortiment in den Laden legen kann. Nicht einmal in den Montblanc-Boutiquen wirst Du das komplette Sortiment finden. Also verstehe ich Deine Argumentation nicht. Erwartest Du ernsthaft, dass ein Händler alle Schreibgeräte vorrätig hat?! Die Kapitalbindungskosten wären enorm, kein Händler würde so etwas langfristig "durchstehen".
Aber klar, wenn Du in einem Laden nichts findest, dann kauf halt bei einem anderen Händler. Dagegen spricht ja nichts ...
Wenn Du im Internet Schreibgeräte kaufst, dann beachte bitte immer, dass es sich dabei nicht um Fachhändler handelt. Du bekommst dann also typischerweise keine Herstellergarantie, sondern nur eine "Hausgarantie" (was auch immer das im Einzelfall bedeutet). Insofern ist klar, dass Online-Händler ihre Produkte mit einem deutlichen Abschlag zum Ladenpreis verkaufen müssen ... der Kunde bekommt ja keinen Service von Montblanc, was den Nutzen verringert.
Weitere Diskussionen über Vor- und Nachteile sowie eine Liste mit anderen Händlern und Erfahrungen mit diesen findest Du auch hier im Forum.
___
Generell ist nichts dagegen einzuwenden, wenn bestimmte Probleme auch hier im Forum kritisch angesprochen werden. ALLERDINGS ist das Forum NICHT der geeignete Ort um einfach mal unreflektiert "Dampf abzulassen". Die Beiträge werden auch von anderen Leuten gelesen. Insofern bitte ich Dich, einen solchen Schreibstil zu nutzen, den Du auch im "realen Leben" verwenden würdest. Zudem ist Deine Kritik einfach nicht berechtigt, wie geschrieben, wenn Dir das Sortiment eines Händlers nicht gefällt, dann geh zu einem anderen ... aber die Entscheidung über das Sortiment sollte immer noch der Händler treffen (und diese richtet sich eben danach, welche Schreibgeräte am meisten nachgefragt werden). Kein Händler hat alle Produktvarianten vor Ort ... das sollte doch klar sein.
Viele Grüße
Michael
juehof66 15. März 2011
Hallo Michael,
ich stimme voll und ganz zu, daß der Internet-Kauf Gift für die Fachhändler ist und nutze letztere so oft wie möglich.
Allerdings sollte man bedenken, dass es Regionen gibt, in denen weit und breit keine kompetenten Fachgeschäfte vorhanden sind. Schon gar nicht hat man da die Wahl zwischen mehreren Geschäften, falls einem Ausstattung und Beratung in einem Laden nicht zusagen.
Nicht jeder, der Montblanc führt, hat auch Beratungskompetenz (s. meinen Beitrag weiter oben) und ich kenne "Fachgeschäfte", da liegen die Schreibgeräte wie Schüttgut in einer ungepflegten Vitrine, dass einem die Tränen kommen könnten.
Nach welchen Kriterien Montblanc seine Händerlizenzen vergibt, ist mir ein Rätsel.
Von daher kann ich schon verstehen, wenn manche frustriert zum Internethandel greifen.
Viele Grüße, Jürgen
Calculator 15. März 2011
zensiert vom Admin
admin 15. März 2011
Hallo zusammen,
zur Information: der letzte Beitrag von "Calculator" hat leider gezeigt, dass es sich hierbei wohl doch um eine Person handelt, die keinerlei Interesse an einer sinnvollen Diskussion hat. Deshalb habe ich "die Reißleine gezogen" und musste diesen Account leider löschen.
@ Jürgen:
Ich will Internet-Händler gar nicht schlecht machen. Bei einigen kaufe ich ja auch selbst. Allerdings muss sich jeder der Vor- und Nachteile bewusst sein. Es ging mir also darum, auch auf die Nachteile beim Internet-Kauf hinzuweisen...
Viele Grüße
Michael

Wie sind die Erfahrungen mit Montblanc-Fachhändlern im Vergleich zum Online-Kauf, und ist ein Onlineshop wie uhrinstinkt.de eine seriöse Bezugsquelle für ein Meisterstück Doué Stainless Steel?

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