Welche Pauschalpreise berechnet Montblanc für Reparaturen…

Welche Pauschalpreise berechnet Montblanc für Reparaturen wie Federwechsel oder Drehknopf-Reparatur, und ist dies bei der Boutique einheitlich geregelt?

Montblanc Montblanc Allgemein Diskutiert Juni 2005 5 Antworten 1.891 Aufrufe

Preise von 2005: Die genannten Beträge geben den Markt jenes Jahres wieder und sind heute nicht mehr aussagekräftig. Die beschriebene Vorgehensweise gilt weiterhin.

Der Federwechsel ist preislich an den Zustand der Feder gekoppelt: Bei nahezu neuwertiger Feder berechnet Montblanc eine Pauschale von rund 50 Euro, bei nicht mehr neuwertigem Zustand wird es deutlich teurer. In der Wiener Boutique wurden für einen Federwechsel von F auf EF an einem 146er knapp 200 Euro veranschlagt; deutsche Boutiquen verlangen demgegenüber den niedrigeren Pauschalbetrag, was telefonisch nicht immer einheitlich kommuniziert wird. Der Reparatur-Service zeigt sich in vielen Fällen kulant, etwa beim kostenlosen Tausch deformierter Federn. Insgesamt wird die Servicequalität von Montblanc gelobt, regional gibt es jedoch Unterschiede in der Preisgestaltung.

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Originaldiskussion im Forum 6 Beiträge · 4 Teilnehmer · Juni 2005

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STIFT 12. Juni 2005
hallo!
vor einigen wochen brachte ich für einen freund einen voltair zur reparatur.
die montblancbotique ist bei uns im ersten bezirk am graben.
werden sicher einge von euch kennen.
der schaden war ein abgedrehter drehknopf zurückzuführen auf schwarze eingetrocknete tinte.
die erste begutachtung von montblanc ergab eien vorläufigen preis von 100€ bzw mehr bei limitierten füllern.
so gut das ganze.
ca. in drei wochen bekam ich den anruf das ich den voltair abholen könnte.
die kosten betrugen für die reparatur 0€,ich war sprachlos.
ich zahlte nicht einmal die versandkosten da er ja nach hamburg geschickt wurde.
also ich kann da nur ein großes lob für montblanc aussprechen.
vorallem kam der füller perfekt!!! wieder nach wien.
so,das mußte ich euch einfach erzählen.
m.l.g. aus wien
stift
stefanpaulmayer 12. Juni 2005
kann mich dem nicht wirklich anschließen

hatte vor einigen wochen in der exakt gleichen boutique nachgefragt, was ein federtausch von F auf EF bei einer 146er kosten würde. verrechnet würden knapp unter 200 EUR, in deutschland verlangen die montblanc boutiquen laut berichten in diesem forum aber nur rund 50 EUR

aber jeder macht wahrscheinlich andere erfahrungen

auch gruß aus wien

stefan
steiner 12. Juni 2005
Hallo Stefan,

der Preis für den Federwechsel richtet sich nach dem zustand der Feder, d.h. bei Montblanc wird (soweit ich von meinem Händler erfahren habe) jeder feder genau überprüft. Ist die Feder absolut neuwertig kostet der Federwechsel knapp 50 Euro, ist die Feder nicht mehr ganz neuwertig, wird\'s eben etwas teurer (das ist doch aber auch absolut verständlich, oder?).

Bei mir war es bisher immer so, der Füllhalter wurde eingeschickt, die Feder überprüft und danach habe ich erst genau erfahren können, wie teuer der Federwechsel wird.

Dem Lob kann ich mich nur anschließen, ich hatte bisher keinerlei Probleme mit dem MB Service.

Warum in diesem Fall allerdings keinerlei Kosten berechnet wurden, kann ich nicht ganz nachvollziehen.

Gruß,
Michael
stefanpaulmayer 12. Juni 2005
ich hatte es so verstanden, dass montblanc generell nur diese 50 EUR pauschale berechnet, von der jedoch die montblanc boutique scheinbar nichts wusste

ich hatte aber auch nur telefonisch nachgefragt, dh. die haben die feder überhaupt nicht gesehen

dennoch hätten die mir das sagen können mit der abstufunf je nach feder-qualität
steiner 12. Juni 2005
Hallo Stefan,

ich kenne die Boutique in Wien nicht, aber ich habe schon mehrfach bei meinen Schreibgeräten die Federn wechseln lassen.

Also zumindest für Deutschland ist es so, dass es eben diese Pauschale gibt, wenn die Feder des Füllhalters absolut neuwertig ist und es ansonsten teuer wird.

Allerdings weiss ich nicht, wie es ist, wenn man aus dem Ausland die Feder wechseln will, da müsste zumindest das Porto höher sein.

Wie auch immer: Mach\'s Dir doch einfach, ruf doch einfach mal in den nächsten tagen beim MB Kundenservice in Hamburg an und lass Dir alles einfach mal erklären.

Gruß,
Michael
FLP 14. Juni 2005
Hi!
Ich kann mich nur dem Lob über die Kulanz bei Montblanc anschließen. Ich habe vor zwei Wochen einen LeGrand mit einer deformierten Feder (ich habe eine EF so eingeschrieben, dass die Federspitze nicht mehr über dem Titenleiter war) bei Montblanc zur Wartung abgegeben. Eine Woche später erhielt ich den Füllfederhalter per Post zurück (ich wohne nicht in Hamburg, weshalb ich mir den Füllfederhalter zuschicken lies). Und was ist passiert: Feder ausgerichtet, Tintenleiter ausgetauscht (war wohl verstopft) und keinen Pfenning dazu bezahlt.
Also: Ein großes Lob an Montblanc für die Kulanz!
Viele Grüße
Frederik

Welche Pauschalpreise berechnet Montblanc für Reparaturen wie Federwechsel oder Drehknopf-Reparatur, und ist dies bei der Boutique einheitlich geregelt?

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