Welches Montblanc-Schreibgerät - Füller, Rollerball oder…

Welches Montblanc-Schreibgerät - Füller, Rollerball oder Kugelschreiber - sollte als Erstkauf gewählt werden, und welche Garantievorteile bestehen beim Fachhändler gegenüber Internetkauf?

Montblanc Montblanc Allgemein Diskutiert Dezember 2010 6 Antworten 4.950 Aufrufe

Preise von 2010: Die genannten Beträge geben den Markt jenes Jahres wieder und sind heute nicht mehr aussagekräftig. Die beschriebene Vorgehensweise gilt weiterhin.

Empfohlen wird das Schreibgerät, das tatsächlich am häufigsten genutzt wird; eine "Tradition" zugunsten des Füllers gibt es nicht. Garantierechtlich gilt: Jeder gewerbliche Händler muss zwei Jahre Sachmängelhaftung gewähren, unabhängig davon, ob online oder in der Boutique gekauft. Zusätzlich vergibt Montblanc eine herstellereigene Garantie, deren Umfang je nach Händler-Beziehung variieren kann. Vorteile des Online-Kaufs: bei Warenwerten ab 40 Euro trägt der Käufer keine Rücksendekosten und kann das Produkt zuhause testen; Nachteil ist die fehlende persönliche Beratung. Inzwischen dürfen Montblanc-Fachhändler ihre Schreibgeräte auch online verkaufen.

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Originaldiskussion im Forum 7 Beiträge · 4 Teilnehmer · Dezember 2010 bis Juni 2011

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Kephas 21. Dezember 2010
Hallo zusammen,
ich möchte mir einen Montblanc kaufen.
Den Preis nicht berücksichtigt bin ich mir unschlüssig, was ich mir als erstes Montblanc-Produkt kaufen soll: einen Füller (den ich wohl selten nutze), einen Rollerball (den ich wohl häufig nutze) oder einen Kugelschreiber.
Traditionell sollte man doch zuerst einen Füller besitzen oder gibt es so eine Tradition nicht?
Was meint die Montblanc-Gemeinschaft?
Viele Grüße und Danke für Eure Antworten
Kephas (aus dem Rheinland)
p.s.: Nach anfänglichen Überlegungen, den Montbalnc im Internet zu kaufen, habe ich mich doch für die Boutique in Köln entschieden. Ist diese Entscheidung gut oder sollte ich im Internet (ebay) ein Schnäppchen wagen (z.B. "Exklusiv Agentur Brest", "Handelshaus Rheinländer" oder "Edelbutique Bodensee")?
admin 21. Dezember 2010
Hallo Kephas,
ich würde mir das Schreibgerät kaufen, mit dem Du am liebsten / meisten schreibst. Sonst wäre es doch schade ums Geld. Falls Du also häufig und gern mit einem Rollerball schreibst, dann kauf Dir den. Lass letztlich aber Dein Bachgefühl entscheiden! (Regeln gibt es da nicht)
Thema Internetkauf:
Auch da muss jeder wohl selbst entscheiden. Klar ist aber, eine Herstellergarantie gibt es nur beim Kauf von einem Fachhändler oder der Boutique. Wenn man von anderen Quellen kauft, muss man im Schadensfall Abstriche machen dafür ist der Preis dann aber (hoffentlich) auch sehr viel niedriger.
Viele Grüße
Michael
MB-Sammler 12. Mai 2011
Hallo zusammen,
ich würde gerne noch etwas zum Thema Garantie los werden. Jeder gewerbliche Händler muss 2 Jahre Garantie geben.
Es ist also egal, ob das Schreibgerät im Internet oder in der Boutique gekauft wird. Wenn ein Garantiefall auftritt, muss der
der Händler das klären, d. h. keiner muss einen keinen Abstrich machen wenn es um das Thema Garantie und Onlinekauf geht.
Liebe Grüße
Michael Rheinländer
admin 12. Mai 2011
Hallo Michael,
wie geschrieben: eine Herstellergarantie gibt es nur beim Kauf von einem Fachhändler
Dies ist ja so korrekt, d.h. ein Online-Händler kann keine Herstellergarantie bieten. Ob der Garantieumfang, die Bearbeitungsschnelligkeit und die Kulanz nun bei jedem Online-Händler mit der Garantie des Herstellers zu vergleichen ist, möchte ich allerdings stark bezweifeln. Mein subjektiver Eindruck ist, dass es zwischen den Online-Händlern deutliche Unterschiede gibt. Dies machen u.a. auch verschiedene Kommentare im Forum deutlich:
- mal werden defekte Schreibgeräte verschickt und wenn der Kunde reklamiert, dann soll der Kunde es selbst gewesen sein,
- mal werden selbst "reparierte"/geklebte Schreibgeräte verkauft (die Perle an einem Greta Garbo Schreibgerät wurde angeklebt)
- mal stimmt die Beschreibung in Auktionen nicht (Kunstleder wird als Leder angeboten)
... diese Liste lässt sich sicher noch erweitern ...
Und sicher gibt es auch Beispiele, in denen ein Online-Händler mehr Service als der Hersteller geboten haben könnte. Ich denke nur nicht, dass dies für alle Online-Händler gilt.
... insofern soll und muss jeder selbst entscheiden, wo er kauft. Jeder sollte sich nur darüber bewusst sein, dass alles eben Vor- und Nachteile hat. Es wäre aber falsch pauschal zu sagen, dass es keine Unterschiede gäbe.
Viele Grüße
Michael
Niagara Falls 12. Mai 2011
Hallo zusammen,
laut BGB, Sachmängelhaftung, haftet immer der Verkäufer für die mängelfreiheit des verkauften Produktes. Er ist auch für die Behebung etwaiger Mängel zuständig, die innerhalb der Gewährleistung auftreten (n.b. gesetzlich wird eine Gewährleistung für 24 Monate eingeräumt, keine Garantie). Egal wie er das macht. Der Käufer hat weiterhin seine Ansprüche auf Nachbesserung, Kaufpreisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag. Innerhalb der erstens echs Monate nach Erwerb hat der Käufer auch keine Beweislast, es wird angenommen, der Mangel war bereits vorhanden.
Wie der Verkäufer dem Hersteller gegenüber agiert, ist für mich als Endverbraucher primär unerheblich. Allerdings darf ich in so einem Fall aber weder Kulanz noch erweiterte Serviceangebote seitens des Herstellers erwarten, wobei diese Faktoren bei manchen Herstellern eh als Marginalien anzuschauen sind.
Somit habe ich persönlich kein Problem, z.B. Montblancs bei einem gewerblichen Ebay-Händler zu kaufen. Im gegenteil, ich kann den Stift zuhause in Ruhe anschauen und ausprobieren, ich kann ihn ja innerhalb 14 Tagen zurückgeben. Ich muß nur von vorneherein wissen, welche Federstärke ich haben will.
Gruß Günther
admin 12. Mai 2011
Hallo zusammen,
nicht, dass ein falscher Eindruck entsteht, ich will nicht nur Nachteile von Online-Käufen darstellen. Ein Online-Kauf kann hat auch verschiedene Vorteile, z.B. muss er ab einem Warenwert ab 40 Euro keine Kosten für die Rücksendung tragen. Zudem kann der Käufer das Produkt ausgiebig testen OHNE die damit eingehende Wertminderung zahlen zu müssen - siehe Urteil des Bundesgerichtshofs vom 03.11.2010 (Az.: VIII ZR 337/09).
Im Extremfall kann also ein Kunde bei verschiedenen oder einem Händlern/Händler eine Reihe von Schreibgeräten kaufen ... dann testen und das Modell behalten, dessen Feder am besten ist. Streng genommen muss ich also bei einem Online-Händler nicht wissen, welche Federbreite ich bevorzuge. Das Rückporto muss der Händler (ab 40€ Warenwert) auch übernehmen ... und in der aktuellen Ausgabe von "Der Handel" (05/2011 S.8 ) wird zudem darauf hingewiesen, dass der Händler ggf. sogar die Kosten für das Verpackungsmaterial, das der Kunde für die Rücksendung genutzt hat, übernehmen muss (siehe auch Landgericht Berlin Az.: 57 S 11/09).
Ein extremes Beispiel: Man bestellt sich eine seltene Limited Edition ... testet diese in Ruhe und schickt sie zurück. Da der Händler die mit der Probe verbundene Wertminderung (siehe BGH-Urteil oben) nicht auf den Kunden abwälzen kann, bleibt ein dickes Minus beim Händler... und der Kunde ist fein raus. Ich hoffe aber, dass es solche Kunden nicht gibt!
Insofern gebe ich Euch Recht, wenn man rein nach den rechtlichen Aspekten geht, gibt es keinen Unterschied ... im Gegenteil, ein Online-Kunde wäre hier deutlich besser gestellt als ein normaler Kunde im Fachhandel.
ALLERDINGS: Recht haben und Recht bekommen sind oft zwei völlig unterschiedliche Dinge. Die von mir oben genannten Negativ-Beispiele einiger Händler sollten verdeutlichen, dass es manche Online-Händler nicht soooo genau nehmen und auch bei offensichtlichen Fällen Probleme entstehen können. Wir hatten ja hier beispielsweise im Forum den Fall, in dem ein Käufer eine defekte Limited Edition bekommen hat und der Verkäufer der Meinung war, der Kunde hätte das Schreibgerät kaputt gemacht ... wie will der Kunde beweisen, dass das Schreibgerät schon […]
admin 13. Juni 2011
Hallo zusammen,
manchmal geht dann doch alles recht schnell und auf einmal ergibt sich eine völlig neue Situation :o
In der Vergangenheit war es Fachhändlern nicht erlaubt, Montblanc Schreibgeräte auch über das Internet zu verkaufen. Dies scheint nun wohl nicht mehr der Fall zu sein und dies wäre eine sehr gute Nachricht für und Kunden. Wir bräuchten also auch beim Internet-Kauf nicht mehr auf die Vorteile von Fachhändlern verzichten.
Zumindest einen Fachhändler, der auch Online verkauft, gibt es. Siehe:
http://www.schacht-westerich.de/
Und ich hoffe natürlich, dass noch mehr Fachhändler dieses Medium nutzen werden.
Viele Grüße
Michael

Welches Montblanc-Schreibgerät - Füller, Rollerball oder Kugelschreiber - sollte als Erstkauf gewählt werden, und welche Garantievorteile bestehen beim Fachhändler gegenüber Internetkauf?

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