Montblanc-Boutiquen prüfen Standardmodelle direkt vor Ort kostenfrei; eine Einsendung an den Kundenservice mit Fotos und Seriennummer ist alternativ möglich. Im Forum wird die Frage trotzdem häufig gestellt, weil Boutiquen nur in Städten mit etwa über 80.000 Einwohnern angesiedelt sind und ein Anfahrtsweg vielfach unverhältnismäßig ist. Zudem kennen Verkaufsmitarbeiter in Boutiquen vor allem das aktuelle Sortiment, weshalb ihre Beurteilung gerade bei älteren Modellen nicht immer abschließend ist. Forenantworten bleiben ohnehin Ferndiagnosen mit eingeschränkter Verlässlichkeit.