Hallo,
"schmiert" ... es könnte z.B. sein, dass sich eine Papierfussel in den Federschenkeln befindet? Ansonsten könntest Du auch mal anderes Papier versuchen, z.B. nutze ich vor allem Clairfontaine Papier
"blaue Finger" ... hmmm ... versuche erst mal den Füllhalter zu reinigen; am wichtigsten wäre hier die Kappe Innen zu reinigen (mit Wasser und dann mit einem Taschentuch). Letztlich sammelt sich im Laufe der Zeit in der Kappe oft viel Tinte an und ... naja, die landet dann auf den Fingern
Beides ist auf jeden Fall nicht normal.
Wenn Du es einsenden willst, dann am besten als versichertes Paket (frag mal bei Deiner Post nach). Einschreiben sind z.B. in Deutschland nur bis 25 Euro versichert - also viel zu gering.
Alternativ könntest Du das Schreibgerät zu einem Händler bringen, der auch Montblanc verkauft oder zu einer Montblanc Boutique. Vielleicht kann man Dir dort sofort helfen. Aber zumindest kann man für Dich auch das Einsenden zu Montblanc übernehmen.
Generell: Du kannst das Schreibgerät zu Montblanc schicken bzw. schicken lassen (über einen Händler). Zuvor würde ich Dir empfehlen, kurz den Service anzurufen (die Telefonnummer der Zentrale findest Du auf der MB Hotline und wirst von dort weiter verbunden). An der Service-Hotline kann man auch schon etwas zu den Reparaturkosten sagen. Das sind bei Montblanc Pauschalen in verschiedenen Stufen ... frag einfach mal nach.
Ansonsten kannst Du den Füllhalter auch zu anderen Reparaturexperten schicken. Beispielsweise
Horst Schrage www.maxpens.de
Lutz Fiebig www.interpens.de
Tom Westerich www.penboard.de (er ist in Italien)
Die Preise bei diesen Experten sind meist niedriger als bei Montblanc. Aber sie können ggf. nicht immer helfen, denn Montblanc verkauft keine Ersatzteile, so dass bei einem Riss o.ä. nur Montblanc helfen kann.
Viel Glück
Michael