Montblanc gibt keine Ersatzteile an Endkunden ab. Ein defektes Schreibgerät muss vollständig beim Service-Center eingereicht werden, das die Instandsetzung übernimmt; einzelne Bauteile wie eine Blindkappe, ein Kolbendrehknopf oder ein gebrochener Kolbentrieb sind nicht separat zu beziehen. Dafür ist die Abrechnung einheitlich geregelt und gilt weltweit, sodass alle Boutiquen und Servicestellen nach denselben Vorgaben verfahren.
Abgerechnet wird über zwei Pauschalen: Die erste deckt Service- und Wartungsarbeiten ohne Austausch von Bauteilen ab, die zweite alle weitergehenden Reparaturen, und zwar unabhängig davon, wie viele und welche Teile ersetzt werden müssen. Ein gebrochener Kolbentrieb kostet damit nicht mehr als ein kleinerer Schaden. Die Pauschale für Schreibgeräte aus Edelharz liegt unter der für Solitaire-Modelle aus Edelmetall. Im Rahmen der Reparatur wird auch der Tintenleiter erneuert, während die Feder üblicherweise erhalten bleibt; zurück kommt ein rundum überholtes Schreibgerät. Diese Regelung beschreibt den Stand von 2005; die jeweils gültigen Pauschalbeträge erfragt man am besten direkt beim Service.