Hallo Freunde der kultivierten Schreibweise.....
ich habe mit Mont Blanc in Hamburg telefoniert. Sie begutachten ihn ganz kostenfrei. Das heißt ich habe ihn eingeschickt. MB erstellt mir ein kostenfreies Angebot für einen Service und dabei überprüft man sogleich die Echtheit, da man an Fälschungen prinzipiell keinen Service vornimmt. Sollte ich das Angebot (bei Echtheit) nicht in Anspruch nehmen, sendet man mir das Schreibgerät wieder zurück. Und, man höre, auch wenn es kein Original ist. Somit habe ich dann jedoch ein Schriftstück in der Hand, mit welchem ich den Verkäufer konfrontieren kann.
Das nenne ich wirklich einen vorzüglichen Kundenservice. Respekt.
Der Verkäufer hat dem ganzen Prozedere übrigends sehr wohlwollend zugestimmt und mir auch zugesichert, bei negativer Bewertung der Echtheit die Kaufsumme vollumfänglich zu erstatten. Ich glaube, der Verkäufer hat in bestem Wissen und Gewissen gehandelt, da er zum Ausdruck brachte, MB solle das Schreibgerät ruhig vernichten wenn es eine Fälschung sei, denn was wolle man damit dann? Auch das zeugt von Seriösität und macht mir Hoffnung, das man in der MB-Boutique in Leipzig einfach nur falsch lag.
Ich werde über das Ergebnis auf jeden Fall hier Bericht erstatten und bedanke mich für die Unterstützung und die Tips von Euch. Vielen Dank.
Rainer